Tudo o que precisa ser consertado no smartphone do seu avô

Os filhos adultos que prestam apoio técnico à família conhecem os exercícios. Seus pais estão ligando sobre um problema com o smartphone, talvez spam ou algo errado com o Facebook. Ela tenta falar com eles corrigindo-o remotamente com resultados mistos e frustração mútua.

Da próxima vez que você vir seus pais pessoalmente (e, na verdade, você deve visitá-los com frequência), faça um favor a todos. Reserve 30 minutos para pegar o telefone emprestado e limpar a casa. Um pouco de manutenção agora pode evitar futuros problemas de segurança, fraudes, confusão ou desinformação. Ele limpará o spam antigo, corrigirá pequenos problemas e o personalizará para que seja fácil para eles ver e entender tudo.

Esta é uma dica para filhos adultos cujos pais ou outros parentes mais velhos usam um smartphone, mas qualquer pessoa pode experimentar essas tarefas de manutenção em seu próprio dispositivo.

“A primeira coisa que faço é verificar o que chamo de luzes do mecanismo de verificação”, diz Abby Ritchie, fundadora e CEO de suporte técnico. Sênior experiente. “Estou procurando os emblemas de notificação vermelhos, especialmente no aplicativo Configurações.”

Apple e Google lançam pequenas atualizações regulares e grandes atualizações anuais para seus sistemas operacionais de smartphones, iOS e Android. Não o evite, mesmo se estiver preocupado em adicionar novos recursos confusos. Eles geralmente incluem grandes patches de segurança e correções de bugs. Se você realizar uma atualização importante do sistema operacional, reserve um tempo para orientá-los na aparência e nas novas opções.

Configure o telefone para ativar automaticamente as atualizações de software no futuro.

Excluir e reorganizar aplicativos

Vá página por página e pergunte a seus pais o que eles usam e não usam – você ficará surpreso com quantos aplicativos instalados não lembramos. Exclua qualquer coisa que pareça suspeita, enganosa ou confusa.

Traga os aplicativos que eles mais usam para a primeira tela do dispositivo. Ritchie recomenda colocar seus quatro aplicativos mais usados ​​no dock na parte inferior da tela e colocar quaisquer outros aplicativos grandes no canto superior esquerdo ou direito. Mova todos os aplicativos que eles não usam com frequência, mas que são úteis, em pastas claramente definidas e armazene essas pastas na última página da tela inicial.

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Pergunte se há algo que eles querem fazer no telefone, mas não podem, como serviços bancários online. Instale novos aplicativos, se necessário, mas mantenha-o simples e orientá-los na configuração de qualquer coisa que precise estar logada. Digite qualquer nova senha!

Tornar a tela mais fácil de ver

Nossa visão se deteriora à medida que envelhecemos, e mesmo um telefone maior pode ser difícil de ler. Os smartphones estão cheios de arquivos Configurações de acesso Você pode mergulhar nisso, mas para começar, vamos tornar tudo um pouco maior e mais brilhante.

Nas configurações, aumente o tamanho do texto e deixe-o em negrito. Você pode ativar uma configuração como Zoom in Display no iOS, o que torna tudo um pouco maior em todos os aspectos. Por fim, aumente o brilho e mostre a eles como controlá-lo. Tente alternar entre os modos claro e escuro e veja se é mais fácil para eles verem.

Ritchie também sugere dar a seus pais mais tempo antes de bloquear seus telefones. Em vez de 30 segundos ou 1 minuto, pressione o bloqueio automático por 3-5 minutos.

Ativar configurações de emergência e saúde

Adicione quaisquer condições médicas e alergias às configurações de emergência integradas do telefone. No seu iPhone, vá para Ficha Médica em Configurações de Saúde. No seu dispositivo Android, você pode acessar as configurações de Segurança e Emergência. Adicione contatos de emergência, incluindo pessoas que moram perto deles, bem como parentes imediatos. Faça com que essas informações possam ser visualizadas em caso de emergência, mesmo que o telefone esteja bloqueado.

Muitos smartphones têm opções de monitoramento de saúde integradas. No iPhone, por exemplo, você pode ativar as notificações para a estabilidade da caminhada, o que pode ser útil para evitar quedas no futuro. Se eles quiserem que você ou outra pessoa se envolva mais com a saúde deles, você pode configurar o Compartilhamento de Informações de Saúde.

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Minimize a desinformação

Se você está preocupado com seus pais Caindo na desinformação Ou, indo ao extremo online, você pode fazer algumas pequenas alterações para melhorar as coisas. Escolha uma agência de notícias ou aplicativo respeitável e mova-o para um local de destaque na tela inicial. Tanto o Apple News quanto o Google News fazem um trabalho decente ao incluir uma ampla variedade de sites de notícias confiáveis. Coloque um atalho para um site de verificação de fatos como o Snopes na tela inicial para que eles possam conferir rapidamente quaisquer histórias ou postagens de mídia social que encontrarem. Navegue em suas contas de mídia social com eles, se eles permitirem. Pergunte se você pode deixar de seguir quaisquer Páginas ou influenciadores que negociem desinformação ou publicidade.

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Reduzir golpes

Pessoas mais velhas são um alvo comum para golpistas. Você pode ajustar algumas configurações para reduzir as tentativas. Nós o guiamos por todos eles por aqui, Mas comece enviando chamadas desconhecidas diretamente para o correio de voz (Configurações → Telefone → Silenciando chamadas desconhecidas no iPhone), filtrando textos de remetentes desconhecidos e ativando quaisquer filtros ou detecção de spam oferecidos pelo seu telefone ou operadora de celular.

Navegue em suas listas de amigos no Facebook e Instagram e livre-se de quaisquer contas falsas, incluindo pessoas que não conhecem e contas que imitam outras. Você pode encontrar mais configurações para alterar em seus smartphones e Aplicativos de mensagens aqui.

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Verifique suas assinaturas

Certifique-se de que eles não paguem nada por acidente, como o aplicativo em que se inscreveram ou um serviço de ‘suporte técnico’ fraudulento. ir através Assinaturas Android ou iOS Primeiro, pergunte se eles querem revisar seu último extrato bancário.

Ative os backups automatizados, especialmente para fotos. Se eles tiverem um telefone completo, você poderá configurá-lo para excluir fotos ou vídeos do dispositivo para liberar espaço. Se o dispositivo for perdido, roubado ou travado, todos os dados e memórias ainda estarão prontos para uso. Você pode encontrar mais instruções de armazenamento para Google Drive aqui E a iCloud da Apple está aqui.

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Navegar pela tela do smartphone pode ser mais difícil, pois as pessoas perdem a destreza e sua visão piora. O Android e o iPhone têm ótimos atalhos integrados que podem ajudar os idosos: assistentes de voz. Aprenda como ativar a Siri ou o Google Assistant e anote uma lista de comandos iniciais para que eles se acostumem, como ditar um texto.

Deixe seus pais mostrarem o que eles precisam

“Sempre peço aos meus clientes: ‘Mostre-me o que você quer dizer'”, diz Ritchie. cliente que se esforçou para enviar mensagens de texto. Acontece que eles estavam segurando o dedo na seta de envio por muito tempo, mostrando acidentalmente a opção de efeitos especiais nas mensagens.

Se seu pai está lidando com algum tipo de declínio cognitivo, você pode discutir o uso de controles mais fortes em seus dispositivos para que você possa acessar ou bloquear coisas remotamente. Você também pode pedir que compartilhem seus logins e senhas ou armazená-los em algum lugar de fácil acesso. Isso deve ser feito com seu consentimento e total compreensão do que você pode acessar.

Anote cada coisa nova que você disser aos seus pais para que eles tenham algo a apontar. Se você vive longe de fornecer suporte técnico contínuo, encontre uma loja de informática local confiável que faça ligações domiciliares ou em breve contrate outro especialista em tecnologia. Richie diz para estar pronto para mais telefonemas e perguntas, e tudo bem.

“Esteja totalmente preparado porque eles podem precisar de você para mostrar a eles como fazer isso repetidamente com amor.”

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