Não apenas você. O Slack diminuiu para muitas pessoas ao redor do mundo desde o final da tarde de quinta-feira, e algumas pessoas ainda estão lutando para chegar ao serviço de mensagens de aplicativos móveis ou mesmo ao slack.com na manhã de sexta-feira.
Slack diz que é um problema de DNS e que seu ISP pode precisar alterar suas configurações.
“Estamos cientes dos problemas de conectividade relacionados ao DNS que afetam um pequeno subconjunto de usuários. Esse problema foi causado por nossa própria mudança e não está relacionado a nenhum software e serviço de DNS”, disse Slack em um comunicado no Twitter por volta das 16h00 ET em Quinta. Para uma festa externa “.
“Para resolver esse problema mais rapidamente, seu provedor de serviços de Internet (ISP) precisará limpar seu registro DNS para slack.com. Entre em contato com sua equipe de divulgação para fornecer essas informações”, continuou a empresa.
Quando o serviço voltará? Inicialmente, o Slack twittou que espera restaurar o serviço para todos em 12 horas. Mas esse número foi revisado em um tweet subsequente para dentro de 24 horas. Isso significa que muitas pessoas provavelmente não verão uma restauração do Slack até por volta das 5 horas da tarde, o que parece ser um problema para algumas pessoas que tentam terminar o trabalho na sexta-feira.
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By Thursday night Slack suggested switching to Google’s DNS servers as a possible solution and reloading Slack by holding down control and command while typing R.
“We’re seeing some signs of improvement, and reloading Slack (Ctrl/Command + R) may allow Slack to load again. The issue is not resolved for everyone, however, and we’ll be back again once we have another update to share,” Slack tweeted.
Many people in countries on the other side of the globe, like Sweden and Australia, have been without Slack during their entire workday, leading to complaints from workers trying to get something done. Ironically, those mesmas pessoas Não é possível nem mesmo fazer o download do status.slack.com para verificar se há atualizações e eles estão tweetando na empresa.
“Nossas equipes estão cientes do problema e estão investigando. Sabemos como é importante para as pessoas permanecerem conectadas e estamos trabalhando muito para que todos voltem a funcionar”, disse um porta-voz do Slack ao Gizmodo por e-mail. Para obter as atualizações mais recentes, siga @slackstatus e status.slack.com. “
Atualização, 6h25: Este artigo foi atualizado Com comentário do Slack.