A Citizen está suspendendo temporariamente as vendas de seu smartwatch CZ de segunda geração devido a um “problema técnico”. O relógio Wear OS, lançado em maio, possui um recurso que conta com a tecnologia Watson da IBM e da NASA para rastrear o estado de alerta de uma pessoa.
A decisão parece resultar de experiências negativas dos revisores. Michael Fisher – mais conhecido como MrMobile no YouTube – observou que a Citizen disse que suspenderia as vendas depois de entrar em contato com a empresa sobre os muitos problemas com o relógio. O que foi confirmado por A Com fio históriaonde o revisor Julian Chokkattu também detalhou vários bugs, como telas lentas, bateria fraca, rastreamento impreciso e mostradores que nem conseguem dizer a hora correta.
“Estamos investigando o problema, retirando os formulários de revisão e suspenderemos temporariamente as vendas de modelos com tela sensível ao toque enquanto determinamos a origem do problema e o melhor curso de ação para nossos clientes e parceiros”, escreveu Citizen em um e-mail aos revisores. Incluindo o seu, na verdade.
Os modelos afetados incluem MX1003-71X, MX1000-28X, MX1000-01X, MX1000-52X, MX1005-83X, MX1002-57X, MX1018-06X, MX1017-50X, MX1010-59X, MX1011-05X e MX101 6-28X. de acordo com Com fioIsto não afeta o CZ Smart Hybrid.
Comecei a testar a segunda geração do Citizen CZ Smart na semana passada e posso confirmar que minha experiência foi semelhante à do Fisher, Chokkattu e 9to5Google. Na verdade, eu estava escrevendo um e-mail de solução de problemas porque pensei que tinha um beliche. Várias corridas ao ar livre que acompanhei não conseguiram encontrar sinal de GPS, congelaram no meio do treino e acabaram não conseguindo registrar o treino. Uma corrida de três quilômetros que registrei no início desta semana correu 0,1 milha a cerca de 93 minutos por milha. (Não sou o corredor mais rápido, mas também não sou que lento também.)
As telas congelam, travam ou não registram deslizamentos regularmente. Ontem, tirei o carregador do relógio que estava com 100% de bateria ao meio-dia e restavam apenas 6% às 22h30. Também tive muitos problemas para sincronizar meus dados porque o relógio não conseguia manter uma conexão com meu telefone – mesmo quando eles estavam próximos um do outro.
As coisas pioraram nos últimos dois ou três dias. Para começar, meu relógio tinha telas atrasadas, mas pelo menos eu conseguia abrir menus e receber notificações de maneira bastante confiável. Agora não consigo mais fazer isso – quase parecia que estava experimentando o Wear OS em 2016.
A última vez que me lembro de um smartwatch com tantos problemas foi Relógio One Plus – mas este era um modelo de pré-produção. Também é um tanto surpreendente neste caso, já que o CZ Smart de segunda geração está equipado com um chip Qualcomm Snapdragon Wear 4100 que vimos em outros smartwatches OS 3, como o Fossil Gen 6. No final, é bom que o Citizen esteja segurando desconto nas vendas. Temporariamente. O que é menos bom é que Muitos clientes cidadãos insatisfeitos Problemas semelhantes foram relatados há três meses.
Entrei em contato com a Citizen para explicar como retornar aos clientes existentes, quanto tempo durará a suspensão e mais detalhes sobre os problemas técnicos em questão, mas não recebi uma resposta imediata.