San Jose, Califórnia, 29 de fevereiro de 2024 e Tóquio, Japão, 1º de março de 2024 – Cisco e NEC Corporation (NEC; TSE: 6701) anunciam sua colaboração estratégica com a TIM Brasil, operadora líder no setor de telecomunicações brasileiro. A colaboração visa melhorar o desempenho da rede, a qualidade do serviço e a visibilidade ponta a ponta da TIM Brasil, proporcionando uma experiência aprimorada para clientes de todos os tamanhos.
A TIM Brasil, operadora líder de rede móvel 5G e líder em cobertura de rede no Brasil, identificou áreas-chave para melhoria, incluindo visibilidade ponta a ponta, automação e qualidade da rede. A empresa pretende continuar sua jornada para melhorar a qualidade e fornecer excelente qualidade e disponibilidade de rede aos seus clientes.
Além disso, a TIM Brasil busca alavancar a Qualidade de Experiência (QoE) e a Qualidade de Serviço (QoS) para obter melhores insights sobre a percepção e satisfação do cliente (NPS) por meio de visibilidade, monitoramento e análise de desempenho. Para atingir estes objetivos, a Cisco e a NEC propuseram uma solução abrangente que estende a monitorização da rede a todos os domínios de transporte, desde routers de células até redes de backhaul metropolitanas, regionais e nacionais, incluindo redes de terceiros. A plataforma Accedian Skylight (agora parte da Cisco), implementada através de sensores inteligentes distribuídos através de Smart SFPs e algoritmos AI/ML, será implantada para fornecer uma visão centralizada de toda a rede, proporcionando escalabilidade para gerenciar centenas de milhares de endpoints totalmente integrados em Estrutura de Garantia TIM.
“Como operadora móvel 5G líder, a TIM Brasil tem o prazer de fazer parceria com a Cisco e a NEC para aprimorar nossas capacidades de rede e fornecer uma experiência superior aos nossos clientes. Juntos, pretendemos redefinir os padrões da indústria e fornecer infraestrutura de comunicações avançadas no Brasil”, ele disse. Marco Di Costanzo, CTO TIM Brasil.
Com suporte local da NEC no Brasil, a iniciativa inclui o fornecimento de novas plataformas de software e hardware, serviços de instalação, consultoria e treinamento, além de um contrato de suporte de três anos. Esta colaboração representa um grande avanço na garantia de uma infraestrutura de telecomunicações contínua e de alto desempenho para a TIM Brasil.
“A NEC, juntamente com nosso parceiro global Cisco, tem o orgulho de apresentar nossos serviços à TIM Brasil. Nosso Centro de Excelência (CoE) tem um forte foco na automação de rede para melhorar as operações e a qualidade da rede de nossos clientes. Masayuki Kayahara, Gerente Geral de A Divisão de Soluções para Provedores de Serviços da NEC disse: “Estamos comprometidos em desenvolver nossas capacidades de serviços para apoiar o sucesso comercial de nossos clientes”.
“Juntamente com a NEC e a TIM Brasil, estamos demonstrando como podemos aproveitar o poder dos algoritmos de IA/ML para capturar, gerenciar e processar bilhões de pontos de dados que podem fazer ou quebrar uma rede”, disse Kevin Wollenweber, vice-presidente sênior e geral Gerente. Diretor de comunicações de data center e provedor, Cisco Networking. “Com a inovadora plataforma Accedian Skylight, a TIM Brasil pode operar com maior velocidade, reagindo rapidamente com decisões informadas para evitar problemas de rede.”
A NEC e a Accedian (agora parte da Cisco) têm uma forte colaboração na América Latina e no mundo, aproveitando a sua experiência para implementar projetos. Espera-se que a colaboração entre Cisco, NEC e TIM Brasil anuncie uma nova era de infraestrutura de comunicações no Brasil, proporcionando aos clientes e empresas uma experiência premium e estabelecendo novos padrões da indústria.