As viagens de negócios estão de volta? Não, e nunca será, dizem estudos

Os relatórios dizem que as empresas devem se adaptar ao “novo normal” nas viagens de negócios.

Tijana Simic | iStock | Getty Images

Os dias de viagens de negócios com altos gastos podem ter acabado para sempre.

De acordo com um novo relatório da empresa de pesquisa Morning Consult, as viagens de negócios nunca voltarão ao normal.

Orçamentos corporativos mais apertados e novas formas de trabalho virtual mudaram permanentemente as viagens de negócios O relatório é intitulado “Negócios, mas não como sempre”.

O relatório diz que a demografia também está mudando – os viajantes de negócios agora são mais jovens e mais propensos a voar na classe econômica, com metade ganhando menos de US$ 50.000 por ano.

“Os velhos estereótipos de viajantes que gastam muito dando gorjeta para passagens de primeira classe não são mais verdadeiros”, afirma o relatório.

De acordo com o relatório, um paradigma diferente de viagens de negócios está se consolidando lenta mas seguramente, cristalizando um “novo normal” para o setor.

Enquanto as viagens de lazer continuam a crescer em todo o mundo, as viagens de negócios nos Estados Unidos estagnaram no ano passado, de acordo com a Morning Consult.

Sua pesquisa com quase 4.400 americanos mostrou que as viagens de negócios – domésticas e internacionais – aumentaram apenas 1% em 2022.

Em comparação com antes da pandemia, menos pessoas viajam a trabalho – e as que o fazem com menos frequência, observa o relatório.

Quase um terço dos entrevistados disse que suas empresas mudaram suas políticas de viagens de negócios, geralmente reduzindo a frequência de viagens de negócios (60%) ou enviando menos funcionários em viagens (56%). Mais da metade (54%) disse que as empresas também estão examinando de perto as despesas de viagem.

As principais viagens no bloco de desbastamento incluem retiros de empresas, feiras e viagens de incentivo, de acordo com a Morning Consult.

Os entrevistados disseram acreditar que essas mudanças foram feitas para reduzir custos, melhorar a saúde e o bem-estar dos funcionários e porque as reuniões virtuais eliminaram a necessidade de certas reuniões presenciais.

Os principais líderes empresariais da pesquisa também citaram a sustentabilidade, que o relatório observa ser “um fator que não está vinculado a eventos ou condições temporárias”.

O relatório é baseado em uma pesquisa com 334 gerentes e executivos de viagens com supervisão do orçamento de viagens. Ele relata que uma em cada três empresas dos EUA – e quase 40% das empresas europeias – indicaram a necessidade de reduzir os gastos com viagens de funcionários em mais de 20% para cumprir as metas climáticas de 2030.

O relatório, intitulado “Navegando em direção a um novo normal”, diz que as preocupações climáticas provavelmente pesarão nos ganhos com viagens corporativas nos próximos anos.

outro relatório A Morning Consult, publicada no ano passado, observou que as viagens de negócios estão diminuindo mais em alguns países do que em outros.

A Morning Consult perguntou aos viajantes a negócios, que viajavam a negócios pelo menos três vezes por ano antes da pandemia, quando esperar sua próxima viagem de negócios:

“Pelo menos metade dos viajantes de negócios franceses, britânicos e alemães que viajavam muito a negócios antes da pandemia dizem que nunca mais voltarão”, disse Lindsay Ruschke, analista de viagens e hospitalidade da Morning Consult. “Existem outras regiões que parecem mais promissoras, como Índia, China e Brasil.”

Quanto à forma como os trabalhadores se sentem sobre seus horários de viagem atuais, a maioria se sente muito bem com isso, pelo menos nos EUA, informou a Morning Consult em fevereiro.

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No geral, 64% dos adultos americanos disseram que viajam “a quantidade certa” para trabalhar, enquanto 29% disseram que gostariam de fazer mais e 7% menos.

As viagens podem não estar aumentando muito, mas os gastos corporativos com viagens de negócios estão aumentando rapidamente, de acordo com um relatório da Deloitte.

Os gastos das empresas com viagens nos EUA e na Europa quase dobraram no ano passado – e estão a caminho de atingir níveis pré-pandêmicos no final de 2024 ou início de 2025, diz o relatório.

Embora isso possa parecer uma espécie de recuperação total, o relatório indica que as empresas estão sendo forçadas a gastar mais devido à inflação e aos custos de viagem mais altos.

“O aumento das tarifas aéreas e dos quartos é o que mais contribui para o aumento dos custos e também se tornou o fator número um que dificulta o número de viagens feitas”, disse ela.

De acordo com o relatório, as reservas flexíveis e o desejo dos funcionários por viagens de negócios de luxo também estão por trás dos custos mais altos.

As empresas dizem que economizam dinheiro escolhendo acomodações mais baratas (59%), reservando voos mais baratos (56%) e reduzindo a frequência de viagens (45%), segundo a Deloitte.

E quase 70% disseram que pesam estrategicamente a necessidade de voos – equilibrando fatores como custos e emissões de carbono com retenção de pessoal e geração de receita, disse o relatório.

Quase dois terços dos viajantes de negócios disseram que esperam participar de uma conferência ou seminário este ano também, de acordo com a Morning Consult.

De acordo com seu relatório, as viagens de “lazer” – que misturam viagens de negócios e lazer – também estão em alta, impulsionadas por acordos de trabalho flexíveis que começaram durante a pandemia.

O relatório observa que os funcionários geralmente pagam mais por viagens combinadas, embora muitos achem que “o investimento vale a pena” porque podem viajar com mais frequência e por períodos de tempo mais longos.

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