A Alibaba Cloud disse em comunicado que o novo centro, que foi inaugurado em parceria com a Teleperformance, fornecerá suporte pós-venda para 88 países nas três regiões.
O gerente geral de serviços técnicos internacionais do Alibaba Cloud, Li Jin, disse que o hub do Porto “representa um aprimoramento adicional da capacidade de suporte técnico no exterior” da empresa chinesa.
Li Jin acrescentou que o centro ajudará o Alibaba Cloud “a servir os mercados estrangeiros de forma mais eficiente e inteligente”.
O Porto Service Center é o primeiro dos três centros internacionais que a empresa decidiu estabelecer. As outras duas, na Cidade do México e na capital da Malásia, Kuala Lumpur, devem ser inauguradas ainda este ano.
A Alibaba Cloud enfatizou que as três cidades são “hubs locais de TI com ricos conjuntos de talentos, convenientes para estabelecer grandes centros de serviços com recursos multilíngues”.
O chefe da unidade internacional do Alibaba Cloud, Yuan Qian, enfatizou que os novos centros ajudariam a empresa chinesa a “entender e respeitar melhor as regras de segurança de dados de diferentes países”.
Alibaba Cloud faz parte do grupo de tecnologia chinês Alibaba.