O Facebook está suspendendo temporariamente todas as vendas de seus fones de ouvido Oculus Quest 2 devido a preocupações de que a espuma usada entre o fone de ouvido e seu rosto possa, em alguns casos, causar “irritação severa na pele”.
O Facebook está ciente há algum tempo da possibilidade de que a espuma usada levará a isso; Em uma postagem de dezembro de 2020, a empresa Ela disse:
Recebemos relatos de irritação na pele de aproximadamente 0,01% das pessoas que usam o Quest 2, que ocorre quando a parte de espuma do fone de ouvido Quest 2 é colocada em seu rosto. Embora a grande maioria dos casos seja leve e deva ser resolvida por conta própria, isso não atende aos nossos altos padrões de experiência do cliente.
Então, em abril de 2021, o Facebook decidiu que não havia problema, postando um arquivo Atualizar:
Depois de investigar exaustivamente esse problema, não encontramos nenhuma contaminação ou substâncias inesperadas em nosso processo de fabricação. Identificamos alguns traços de substâncias normalmente encontrados no processo de fabricação que poderiam contribuir para a irritação da pele e, embora já estivessem em níveis abaixo dos padrões da indústria, por precaução, mudamos nosso processo para reduzi-los ainda mais. Confirmamos com dermatologistas e toxicologistas que esses níveis são considerados extremamente baixos. Embora esse problema só tenha sido relatado por uma porcentagem muito pequena de usuários do Quest 2, com essas mudanças, acreditamos que os usuários têm menos probabilidade de sentir irritação com qualquer material na superfície da espuma. Encorajamos qualquer cliente que sinta irritação por usar o Quest 2 a entrar em contato com o Suporte da Oculus para uma substituição de facelift.
G / O Media pode obter comissão
Acontece que deve ter havido algum tipo de problema, porque a empresa postou hoje cedo outro Atualização, esta dizer (concentre-se em mim):
Hoje, estamos lançando uma nova capa de silicone para todos os clientes em todo o mundo, incluindo como parte do recall voluntário conjunto da interface facial de espuma removível Quest 2 com a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (CPSC) e a Health Canada. Além disso, estamos entrando em contato com reguladores globais e dando um passo extra para interromper as vendas do Quest 2 globalmente enquanto trabalhamos para incluir novas tampas de silicone em todos os pacotes do Quest 2. A nova tampa de silicone se encaixa na frente de espuma removível do Quest 2 e a partir de 24 de agosto, todos os fones de ouvido Quest 2 virão com uma capa de silicone incluída em cada caixa. Para mais informações por favor visite Oculus Blog.
FEm 24 de agosto – quando as vendas forem retomadas – todos os novos fones de ouvido Quest 2 incluirão isso como padrão.
Para quem já possui o Quest 2, Você pode enviar uma das tampas de silicone emy pedindo um.