Com o objetivo de aprimorar a automação e padronizar os processos de aquisição, a petrolífera colombiana Ecopetrol expandiu seu investimento na cadeia de suprimentos digital e contratou as plataformas Ariba e FieldGlass da SAP.
Os novos regulamentos visam melhorar a eficiência, visibilidade e cumprimento dos regulamentos básicos, reduzindo custos e riscos.
A Ecopetrol já era cliente do HANA Enterprise Cloud Management System do German Software Group, mas a atualização dos sistemas de fornecimento foi um dos novos contratos que a SAP adicionou às reservas do quarto trimestre.
“Óleo e gás é uma área industrial que olhamos de perto. Temos investido muito nesse setor ultimamente. Em alguns casos, fazemos pilotos com sede no exterior e trazemos o modelo para a América Latina. O interessante é que a pedido de clientes, acabamos revisando um modelo de Nosso negócio e entrega de soluções ”, disse Christina Palmaca, presidente da SAP para a América Latina, à BNamericas.
Palmaka disse que a urgência causada pelo estágio inicial da pandemia COVID-19 nas empresas levou a SAP a acelerar seu ciclo de implementação com os clientes.
Os sistemas de compras e cadeia de suprimentos estão entre as soluções mais procuradas para clientes industriais, principalmente empresas de petróleo.
A solução de compra eletrônica da Ariba foi vendida no ano passado para a estatal brasileira de petróleo Petrobras, que também era cliente SAP.
No setor de indústria pesada, os serviços públicos também são foco. A SAP tem uma participação de mercado de soluções de mais de 90% nesta área, de acordo com Palmaka.
Novos contratos recentes incluem a implantação da gestão documental na Light do Brasil, no último trimestre.
Em maior escala, a SAP vendeu novas soluções em 2020 para a mexicana Cemex (Qualtrics Customer Relationship Platform), brasileira Duratex (Hana, Ariba, Concur Cloud e solução de gerenciamento de viagens), Telefônica Brasil (Qualtrics), Telecom Argentina (Qualtrics), Brazilian Exchange B3 (Ariba), entre outros.
desempenho
Palma disse que o ano passado foi um desafio para a SAP, especialmente no início da pandemia, quando várias indústrias e empresas colocaram em prática projetos de implementação e atualização de sistemas que já estavam em preparação.
No segundo semestre, devido à necessidade de eficiência operacional e melhores perspectivas econômicas, muitas dessas operações começaram a entrar em vigor, segundo o executivo.
As principais soluções demandadas pelo setor têm sido compras, cadeias de suprimentos e aquelas voltadas ao e-commerce. “Para muitos, era uma questão de sobrevivência”, disse Palmaka.
Na segunda fase, ela acrescentou, o sistema ERP em nuvem, que não era uma das principais prioridades das empresas durante a pandemia, começou a acelerar.
As vendas de plataforma em nuvem no quarto trimestre alcançaram 22 trimestres consecutivos de crescimento de dois dígitos na América Latina, com o Brasil assumindo a liderança. SAP não divulga receita ou outros números fixos para a região.
Globalmente, a receita do SAP caiu 1% para € 27,3 bilhões (US $ 25,8 bilhões) em 2020, com o negócio de nuvem marcado por um crescimento de 17%.
Laboratórios SAP
Apesar dos atrasos impostos pela pandemia, os negócios continuam na terceira fase de expansão de 120 milhões de riais (US $ 21,9 milhões) no SAP Labs na América Latina, localizado no estado do Rio Grande do Sul no Brasil, disse Palmaca.
Segundo o CEO, após a expansão, o centro de P&D deverá operar como um ambiente híbrido, com testes de produtos no local e remotamente com os clientes.
Inaugurado em 2006, o SAP Labs Latin America é um dos 19 centros de inovação que a empresa opera no mundo e o único na América Latina.