A controladora do Facebook e do Instagram anunciou o lançamento do Meta Verified no aplicativo WhatsApp Business na Índia, Brasil, Indonésia e Colômbia, em uma tentativa de aumentar a facilidade de fazer negócios na plataforma. Em outras palavras, o selo Meta Verified na plataforma de mensagens mais popular do mundo, o WhatsApp, significa que a empresa registrou suas informações no Meta.
A empresa acrescentou que as empresas que usam o Meta Verified receberão suporte de conta aprimorado, incluindo proteção contra falsificação de identidade, e poderão usar o WhatsApp em vários dispositivos para seus funcionários. O mesmo selo Meta Verified aparecerá para empresas em seu canal do WhatsApp, bem como em sua página dedicada do WhatsApp.
O anúncio foi feito no Conversations, evento anual de mensagens de negócios da Meta, onde anunciou as últimas atualizações de produtos para ajudar usuários e empresas a fazer mais na plataforma de mensagens.
Contate grandes empresas no WhatsApp em breve
A Meta está lançando uma gama de serviços para o WhatsApp Business, começando pelas economias emergentes como a Índia e o Brasil, que também são seus maiores mercados. Esta mudança faz parte da iniciativa estratégica da Meta para aprimorar os recursos do WhatsApp for Business. A gigante das redes sociais também oferece a possibilidade de entrar em contato com grandes empresas no WhatsApp “com apenas um clique”.
“Se você tiver uma solicitação de viagem complexa ou quiser discutir a abertura de uma nova conta com seu banco, uma ligação rápida pode ser a melhor maneira de obter assistência. Acabamos de começar a testar esse recurso e iremos expandi-lo para mais empresas nos próximos meses. .” A empresa disse em um comunicado.
Ferramentas de treinamento de IA para WhatsApp Business
Com o objetivo de fazer com que as ferramentas de inteligência artificial (IA) ajudem as empresas no WhatsApp a atender melhor seus clientes e a descobrir novos produtos nos quais possam estar interessados, a empresa está treinando IA para responder às perguntas mais comuns que as empresas recebem na plataforma. Isso ajudará os clientes a encontrar rapidamente as respostas que procuram.
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