MiamiE 23 de maio de 2022 /PRNewswire/ – O Grupo Águas do Brasil (GAB) expandiu as operações de serviço de campo com a plataforma Next-Gen FSM da OverIT e implementada pela Engineering Brazil. Como parte dessa expansão, milhões de seus clientes se beneficiarão dessa parceria. A GAB usa a plataforma FSM de última geração para melhorar o gerenciamento de ordens de serviço e aprimorar a experiência e a satisfação do cliente, reduzindo os tempos de resposta e aumentando a eficiência em campo. O GAB obteve benefícios significativos ao trabalhar com a plataforma OverIT e aumentou significativamente os KPIs e, portanto, o ROI no processo.
Alguns dos benefícios que o GAB alcançou ao usar a plataforma FSM de última geração da OverIT incluem:
- Melhore a eficiência operacional e a produtividade no campo
- Criação, programação e expedição de ordens de serviço aprimoradas
- Indicadores de desempenho que suportam KPIs estratégicos, monitoramento e tomada de decisão
“A plataforma deu mais controle sobre os serviços de campo ao GAB, garantindo a gestão digital do processo; Gerar indicadores de desempenho, permitindo a detecção de problemas e a rápida tomada de decisão, a fim de manter altos níveis de eficiência operacional E reduzir custos,” Patrick Boudongerente de vendas de uma empresa brasileira de engenharia.
“A confiança que o GAB depositou na engenharia brasileira e na OverIT com essa expansão reforça o crescimento e a força que a OverIT está experimentando na região; particularmente nas indústrias de serviços públicos, energia, petróleo e gás, mineração e comunicações”, Paolo BergamoCEO da OverIT.
Pular Apoiado pelo capital americano e sede de desenvolvimento em Itália A sede dos Estados Unidos fica em Miami. A OverIT é uma empresa multinacional líder com mais de 20 anos de experiência internacional e intersetorial em gerenciamento de serviços de campo; Reconhecido pelos principais analistas de TI.
Engenharia Brasil é uma empresa global de tecnologia e consultoria especializada em transformação digital, com o objetivo de orientar as empresas a serem orientadas por dados, colocando a inteligência artificial no centro de suas operações, além de ajudá-las a explorar ecossistemas e plataformas digitais, adotando a mentalidade de API first para remodelar e inovar a cadeia de valor e desfrutar de novos modelos de negócios.
Grupoáguas do Brasil É uma das maiores empresas do setor de franquias privadas na prestação de serviços de abastecimento de água, coleta e tratamento de efluentes do país. Os 13 franqueados estão levando mais qualidade de vida e saúde para mais de 4 milhões de pessoas. O GAB contribui para o desafio do saneamento básico em Brasilserviços universais.
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SOURCE OverIT
