A escassez e a redução de pessoal levaram ao facto de estarmos há uma semana e meia encerrados ao público. Não há condições para abrirmos as portas. Neste momento, há quatro funcionários do consulado e não há condições para a abertura do consulado”, disse André Dominguez.
O delegado da STCDE Federação dos Trabalhadores Consulares e Missões Diplomáticas no Estrangeiro no Consulado Português em Toronto, desde 2019, lamentou ainda “o desinteresse da tutela em resolver este problema há anos”.
“Não conseguimos atender o telefone e fazer uma pergunta simples para uma pessoa, tentamos responder os e-mails, mas é muito difícil, é estressante, o pessoal é estressante e não há palavra de conforto da tutela”, disse. ele enfatizou. A morte do Conselheiro-Geral do Cônsul português, em 12 de junho, agravou a crise neste posto consular.
“Temos muitas reclamações e disputas, inclusive nas redes sociais, somos atacados diariamente com insultos de que não queremos trabalhar, tudo isso leva a uma completa desmotivação”, disse André Dominguez.
Segundo o delegado sindical do STCDE, “Lisboa já está a par da situação”, devendo tomar as medidas necessárias, enviando alguém de Portugal para que o consulado possa “abrir em segurança”.
“Há uma enorme carência de recursos humanos a todos os níveis, no que diz respeito à reorganização da estrutura do Consulado, que deverá ter técnicos superiores, mais assistentes técnicos, em número suficiente para dar resposta a esta enorme comunidade, no Ontário e Winnipeg, com cerca de meio milhão de portugueses a residir nesta zona”.
Todos os dias, entram no consulado 150 a 200 pessoas com necessidades diversas, desde cartões de cidadão, passaportes, registo civil, escritórios de documentação e vistos, que se encontram atualmente “indisponíveis”, bem como outros processos, como pedidos de informação diversos para o Regressar programa.