Ryanair anuncia primeira parceria com agência online

A companhia aérea com sede em Dublin disse que chegou a um acordo com a loveholidays para oferecer os seus voos como componentes de pacotes de viagem.

Antes disso, a Ryanair tinha manifestado sérias preocupações com o facto de as agências de viagens online venderem os seus voos sem autorização.

Chamou a atenção para empresas que cobraram caro demais aos passageiros na semana passada, incluindo Kiwi.com, Opodo, eDreams e o último minor.com.

Além disso, existe o problema dos passageiros não compartilharem informações de contato, dificultando o processamento de reembolsos e o fornecimento de atualizações de viagem.

A Ryanair disse que a sua relação com a loveholidays é “transparente”, afirmando que ambas as partes receberão informações de contacto precisas e os passageiros não pagarão mais do que pagariam se reservassem diretamente.

Dara Brady, diretora de marketing, comunicações e digital da Ryanair, declarou este um “dia histórico” para a companhia aérea durante uma conferência de imprensa em Londres.

“Ninguém está querendo cobrar caro demais dos clientes aqui”, disse ele.

“Ninguém quer que os clientes recebam informações incorretas e, no caso improvável de algo dar errado, temos um procedimento em vigor que garante que os clientes possam obter reembolsos.

“Sempre afirmamos que ficaríamos felizes em trabalhar com outros candidatos [OTAs] Siga nossas regras.”

Ele continuou: “Do ponto de vista da Ryanair, penso que é um passo em frente muito importante”. Continuaremos a nossa luta feroz contra as agências de viagens online que violam os regulamentos.

“Não queremos lidar com eles. Eles são piratas.”

Estamos felizes em colaborar com parceiros respeitados como a loveholidays, que se preocupam com seus clientes, não impõem margens de lucro e nos fornecem dados precisos do consumidor.

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