Empresas investem para crescer apesar da difícil conjuntura económica

Novas pesquisas mostram que as empresas têm mais confiança em seu próprio crescimento do que na economia em geral. O relatório Insights 2023 da plataforma financeira Stripe é baseado em uma pesquisa com 2.500 líderes empresariais de nove países.

Oitenta por cento expressaram pessimismo sobre o estado da economia – uma descoberta consistente em todos os modelos de negócios, localização e tamanho da empresa. As empresas classificaram a inflação como sua principal preocupação e 72% relataram que suas operações
Os custos estão mais altos do que há um ano.

Nesse cenário, as empresas estão investindo em novos produtos e fluxos de receita – não apenas cortando custos. A maioria está recorrendo a ferramentas de pagamento para aumentar sua receita, ao mesmo tempo em que procura automatizar tarefas financeiras para controlar os gastos. Estimulados por essas oportunidades, 65% dos entrevistados disseram estar confiantes em seu crescimento em 2023.

“Nas recessões anteriores, as empresas bem-sucedidas fizeram apostas ousadas minimizando o desperdício. Não é o caso
Fácil de conseguir quando o dinheiro está apertado – mas a Internet significa que muitas empresas podem usar este manual
disse Emily Glassberg-Sands, diretora de informações da Stripe.

As empresas espalham suas apostas Algumas das empresas mais bem-sucedidas do mundo, incluindo a General Electric e a Amazon, lançaram novos produtos ousados ​​durante as recessões anteriores, mantendo uma grande disciplina de capital. evidências de outros
Estudos mostram que a fórmula é repetível e muitas empresas hoje estão recorrendo à internet para aplicá-la.

O relatório constatou que 61% das empresas estão se beneficiando da atual desaceleração
Experimente novas maneiras de aumentar seus ganhos online. Muitos usam ferramentas que abrem novas fontes para
Receita sem grande investimento inicial.

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Os pagamentos on-line são uma alavanca subutilizada para o crescimento da receita Quase dois terços das empresas concordam que os pagamentos on-line criaram novas maneiras de ganhar dinheiro e 71% concordam que as expectativas de seus clientes de uma experiência de pagamento fácil estão aumentando. Como resultado, muitas empresas priorizam ferramentas de pagamento que ajudam a aumentar as vendas.

“À medida que mais restaurantes usam o OrderUp para impulsionar suas operações de jantar, é cada vez mais importante possibilitarmos a experiência de pagamento sem problemas”, disse Chris Gilpin, CEO da OrderUp, uma plataforma de ponto de venda de restaurantes no Stripe. “Métodos de pagamento flexíveis ajudam os comerciantes OrderUp a aumentar as vendas e proporcionar uma melhor experiência ao cliente.”

No entanto, muitos outros estão deixando seu dinheiro na mesa por não aproveitar ao máximo as inovações em tecnologia de pagamentos. A pesquisa anterior da Stripe revelou que três quartos dos clientes têm maior probabilidade de concluir uma compra quando o pagamento com um clique é oferecido, mas metade das empresas no relatório Insights disse que não exploraram totalmente os pagamentos online para impulsionar as vendas.

As empresas que usam o Stripe Payment Element ou Checkout obtêm, em média, um aumento de 7% na conversão, graças ao impacto cumulativo de ferramentas, incluindo verificação automática de cartão, saques locais e integração de novos métodos de pagamento.

As empresas estão buscando cortar despesas operacionais, não gastos de capital, pois mantêm planos de crescimento.Dois terços das empresas disseram que pretendem responder à inflação cortando custos. Ao mesmo tempo, as empresas estão sendo exigentes sobre onde cortar. Menos de 20% dos entrevistados planeja cortar gastos com produtos ou serviços essenciais e apenas um terço prioriza o congelamento de contratações. Em vez disso, as empresas cortam despesas operacionais: 51% priorizam negociar preços melhores com fornecedores e 70%
Planos para reduzir o número de fornecedores de software que os utilizam.

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Muitos veem essa decisão como um movimento estratégico. Quando solicitadas a citar o principal motivo para a fusão de fornecedores de software, as empresas eram tão propensas a citar acesso mais rápido aos dados quanto a reduções de custos.

Essas respostas estão alinhadas com a frustração que os líderes empresariais expressaram sobre os encargos operacionais que suas empresas enfrentam. Sessenta por cento disseram que suas equipes financeiras estavam gastando mais tempo no trabalho operacional e menos tempo na estratégia do que há três anos. Em particular, as empresas estão deixando de construir seu próprio software de pagamentos. Metade dos entrevistados baseou seu arrependimento no tempo e custo envolvidos, e quase três quartos disseram que seus produtos internos resultaram em
Baixa conversão ou altos custos operacionais.

“Minha equipe precisa contabilizar milhões de transações associadas a pagamentos com cartão, transferências bancárias, contas e muito mais”, disse Jonathan Gann, chefe de contabilidade de receita do Slack. “Com ferramentas como o Stripe, que economizam tempo para trabalhar no cenário geral e na estratégia, podemos automatizar e acelerar os relatórios financeiros com mais facilidade no Slack.”

O Relatório de insights de 2023 compilou resultados de pesquisas de 2.500 fundadores, CEOs corporativos, chefes de pagamentos e CFOs de grandes empresas na Austrália, Brasil, França, Alemanha, Japão, México, Cingapura, Reino Unido e Estados Unidos. Leia o relatório completo aqui.

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