Novas pesquisas mostram que as empresas têm mais confiança em seu próprio crescimento do que na economia em geral. O relatório Insights 2023 da plataforma financeira Stripe é baseado em uma pesquisa com 2.500 líderes empresariais de nove países.
Oitenta por cento expressaram pessimismo sobre o estado da economia – uma descoberta consistente em todos os modelos de negócios, localização e tamanho da empresa. As empresas classificaram a inflação como sua principal preocupação e 72% relataram que suas operações
Os custos estão mais altos do que há um ano.
Nesse cenário, as empresas estão investindo em novos produtos e fluxos de receita – não apenas cortando custos. A maioria está recorrendo a ferramentas de pagamento para aumentar sua receita, ao mesmo tempo em que procura automatizar tarefas financeiras para controlar os gastos. Estimulados por essas oportunidades, 65% dos entrevistados disseram estar confiantes em seu crescimento em 2023.
“Nas recessões anteriores, as empresas bem-sucedidas fizeram apostas ousadas minimizando o desperdício. Não é o caso
Fácil de conseguir quando o dinheiro está apertado – mas a Internet significa que muitas empresas podem usar este manual
disse Emily Glassberg-Sands, diretora de informações da Stripe.
As empresas espalham suas apostas Algumas das empresas mais bem-sucedidas do mundo, incluindo a General Electric e a Amazon, lançaram novos produtos ousados durante as recessões anteriores, mantendo uma grande disciplina de capital. evidências de outros
Estudos mostram que a fórmula é repetível e muitas empresas hoje estão recorrendo à internet para aplicá-la.
O relatório constatou que 61% das empresas estão se beneficiando da atual desaceleração
Experimente novas maneiras de aumentar seus ganhos online. Muitos usam ferramentas que abrem novas fontes para
Receita sem grande investimento inicial.
Os pagamentos on-line são uma alavanca subutilizada para o crescimento da receita Quase dois terços das empresas concordam que os pagamentos on-line criaram novas maneiras de ganhar dinheiro e 71% concordam que as expectativas de seus clientes de uma experiência de pagamento fácil estão aumentando. Como resultado, muitas empresas priorizam ferramentas de pagamento que ajudam a aumentar as vendas.
“À medida que mais restaurantes usam o OrderUp para impulsionar suas operações de jantar, é cada vez mais importante possibilitarmos a experiência de pagamento sem problemas”, disse Chris Gilpin, CEO da OrderUp, uma plataforma de ponto de venda de restaurantes no Stripe. “Métodos de pagamento flexíveis ajudam os comerciantes OrderUp a aumentar as vendas e proporcionar uma melhor experiência ao cliente.”
No entanto, muitos outros estão deixando seu dinheiro na mesa por não aproveitar ao máximo as inovações em tecnologia de pagamentos. A pesquisa anterior da Stripe revelou que três quartos dos clientes têm maior probabilidade de concluir uma compra quando o pagamento com um clique é oferecido, mas metade das empresas no relatório Insights disse que não exploraram totalmente os pagamentos online para impulsionar as vendas.
As empresas que usam o Stripe Payment Element ou Checkout obtêm, em média, um aumento de 7% na conversão, graças ao impacto cumulativo de ferramentas, incluindo verificação automática de cartão, saques locais e integração de novos métodos de pagamento.
As empresas estão buscando cortar despesas operacionais, não gastos de capital, pois mantêm planos de crescimento.Dois terços das empresas disseram que pretendem responder à inflação cortando custos. Ao mesmo tempo, as empresas estão sendo exigentes sobre onde cortar. Menos de 20% dos entrevistados planeja cortar gastos com produtos ou serviços essenciais e apenas um terço prioriza o congelamento de contratações. Em vez disso, as empresas cortam despesas operacionais: 51% priorizam negociar preços melhores com fornecedores e 70%
Planos para reduzir o número de fornecedores de software que os utilizam.
Muitos veem essa decisão como um movimento estratégico. Quando solicitadas a citar o principal motivo para a fusão de fornecedores de software, as empresas eram tão propensas a citar acesso mais rápido aos dados quanto a reduções de custos.
Essas respostas estão alinhadas com a frustração que os líderes empresariais expressaram sobre os encargos operacionais que suas empresas enfrentam. Sessenta por cento disseram que suas equipes financeiras estavam gastando mais tempo no trabalho operacional e menos tempo na estratégia do que há três anos. Em particular, as empresas estão deixando de construir seu próprio software de pagamentos. Metade dos entrevistados baseou seu arrependimento no tempo e custo envolvidos, e quase três quartos disseram que seus produtos internos resultaram em
Baixa conversão ou altos custos operacionais.
“Minha equipe precisa contabilizar milhões de transações associadas a pagamentos com cartão, transferências bancárias, contas e muito mais”, disse Jonathan Gann, chefe de contabilidade de receita do Slack. “Com ferramentas como o Stripe, que economizam tempo para trabalhar no cenário geral e na estratégia, podemos automatizar e acelerar os relatórios financeiros com mais facilidade no Slack.”
O Relatório de insights de 2023 compilou resultados de pesquisas de 2.500 fundadores, CEOs corporativos, chefes de pagamentos e CFOs de grandes empresas na Austrália, Brasil, França, Alemanha, Japão, México, Cingapura, Reino Unido e Estados Unidos. Leia o relatório completo aqui.