Relatório de Inteligência de Mercado dos Programas de Fidelidade Brasileiros 2022-2026

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Dublin, 24 de maio de 2022 (GLOBE NEWSWIRE) – O Data Book dos Programas de Fidelidade Brasileiros Informações de Mercado e Dinâmica de Crescimento Futuro – Mais de 50 KPIs em Tendências de Programas de Fidelidade por Segmentos de Uso Final, KPIs Operacionais, Dinâmica de Produtos de Varejo e Demografia do Consumidor – Atualização do primeiro trimestre de 2022 Relatório adicionado a ResearchAndMarkets.com uma oferta.

O mercado de programas de fidelidade no Brasil deve crescer 14,1% ano a ano, atingindo US$ 3.058,4 milhões em 2022

Em termos de valor, o mercado de programas de fidelidade no Brasil registrou uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 14,4% no período 2017-2021. O mercado de programas de fidelidade no Brasil continuará crescendo durante o período de previsão e deverá registrar uma taxa de crescimento anual composta de 13,8% durante o período 2022-2026. O mercado de programas de fidelidade no país aumentará de US$ 2.679,9 milhões em 2021 para atingir US$ 5.132,6 milhões em 2026.

O mercado de programas de fidelidade e recompensas é impulsionado principalmente por comerciantes e marcas globais no Brasil, com uma escassez de programas de fidelidade de negócios locais no país. No entanto, como a demanda do consumidor por programas de fidelidade para empresas locais continua a aumentar, a editora espera que mais e mais empresas locais invistam no desenvolvimento e lançamento de programas de fidelidade nos próximos dois a três anos no Brasil.

De acordo com a Pesquisa de Mercado de Fidelidade e Recompensas do primeiro trimestre de 2022, as empresas de cartão de crédito detêm a maior participação de mercado na indústria brasileira de programas de fidelidade e recompensas, com quase 60% dos consumidores inscritos em programas de fidelidade oferecidos pelas empresas de cartão de crédito.

Além das empresas de cartão de crédito, bancos e comerciantes também têm uma grande participação de cerca de 40% e 32%, respectivamente. Isso é seguido apenas por lojas online e software de companhias aéreas. Em contrapartida, cerca de 15% dos consumidores se inscrevem nos programas de fidelidade oferecidos por lojas de varejo locais no Brasil.

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No entanto, com os consumidores investindo amplamente no comércio local combinado com uma crescente preferência por programas de fidelidade e recompensas locais, a editora espera que a participação de mercado mude significativamente para a categoria de varejistas locais nos próximos três a quatro anos no Brasil. No geral, a editora espera que o mercado de programas de fidelidade e recompensas cresça significativamente em uma perspectiva de curto a médio prazo no Brasil.

Uma estratégia comum adotada por empresas que buscam oferecer programas de fidelidade e recompensas a seus clientes no Brasil é a parceria com os principais provedores de programas de fidelidade do país. Alguns dos principais players que impulsionam o crescimento da indústria de software de fidelidade e recompensas no Brasil incluem SMILES, Dotz e Livelo.

Além desses fornecedores de programas de fidelidade, fornecedores internacionais de serviços de alimentação, como a Starbucks, lançaram e renomearam seus planos de fidelidade para consumidores no Brasil, impulsionando o crescimento do setor nos últimos três a quatro trimestres. À medida que a demanda por esse software continua a crescer entre os consumidores, a editora espera que mais novos players entrem no setor em uma perspectiva de curto a médio prazo.

Fintechs brasileiras miram millennials para expandir seus negócios no país

Com o aumento do nível de renda entre os millennials (população entre 32 e 41 anos), o comportamento dos gastos também está mudando no país. A editora espera que os consumidores desse grupo demográfico sejam o mercado-alvo ideal para pequenos e médios comerciantes que buscam lançar programas de fidelidade e recompensas no país.

Em sua última pesquisa, a editora descobriu que os millennials brasileiros têm um poder de compra melhor em comparação com outros consumidores demográficos. Isso torna a nova geração do milênio um segmento de consumo mais poderoso para pequenas e médias empresas que estão pensando em criar seus próprios programas de fidelidade e atrair grupos de consumidores com alto poder aquisitivo para impulsionar seu crescimento e receita.

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Empresas de programas de fidelidade lançam ofertas públicas iniciais para captar recursos e impulsionar seu crescimento no Brasil

Nos próximos dois anos, o mercado de programas de fidelidade e recompensas deverá crescer significativamente no Brasil. Assim, para aproveitar esse mercado crescente de programas de fidelidade e recompensas, as empresas estão adotando o caminho do IPO para captar recursos para acelerar seu crescimento no país em uma perspectiva de curto e médio prazo.

  • A Dotz, uma das principais empresas de programas de fidelidade do Brasil, lançou sua oferta pública inicial (IPO) de aproximadamente R$ 815 milhões ou US$ 146 milhões. Em abril de 2021, a empresa tinha mais de 20 milhões de usuários ativos no país. Segundo a empresa, o fundo será usado para expandi-lo no mercado brasileiro.

Além disso, a empresa também fez parceria com empresas globais de tecnologia para arrecadar fundos e explorar novas oportunidades de serviços financeiros digitais no Brasil.

  • Em abril de 2021, a empresa anunciou que havia firmado um acordo estratégico com o Grupo Ant. Sob a parceria, o Ant Group adquiriu uma participação de 5% na Dotz. Por meio de cooperação estratégica, as duas empresas explorarão oportunidades de serviços financeiros digitais no país. Notavelmente, o Ant Group tem a opção de comprar uma participação adicional de 10% na Dotz até dois anos após a oferta pública inicial.

À medida que o mercado de programas de fidelidade e recompensas no Brasil continua crescendo nos próximos quatro a seis trimestres, a editora espera que mais empresas levantem fundos por meio de uma oferta pública inicial ou por meio de parcerias estratégicas com players globais.

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Tamanho do mercado de gastos de fidelidade no Brasil e dinâmica de crescimento futuro por indicadores-chave de desempenho, 2017-2026

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  • De acordo com a faixa etária

  • De acordo com o nível de renda

  • por gênero

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