Várias pessoas relataram problemas com o aplicativo Gmail no Android.
James Martin / Cnet
Google Ele diz que um problema foi resolvido O que estava fazendo com que o Gmail e outros aplicativos Android travassem para algumas pessoas na segunda-feira. O problema parece ter se originado de um bug em uma versão anterior do Android System WebView, que é um componente do sistema que permite que aplicativos Android exibam conteúdo da web.
Para resolver o problema, a gigante da tecnologia disse que as pessoas deveriam ir ao Google Play para atualizar seu sistema Android WebView e Google Chrome.
Aqui estão as etapas fornecidas pelo Google:
1. Acesse o aplicativo Play Store
2. Esteja atento para Android System WebView
3. Selecione a opção “Atualizar”
4. Repita essas etapas para Google Chrome
Os problemas com o Gmail e outros aplicativos Android começaram a aparecer na tarde de segunda-feira e duraram quase sete horas, segundo o Google Painel de status Para Gmail. Muitas pessoas se voltaram para Twitter E a Reddit Para relatar problemas de travamento de apps Android, incluindo proprietários de smartphones Samsung e Pixel.
Veja também: 7 recursos ocultos no Gmail que podem ajudá-lo a chegar a zero na caixa de entrada
“Pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos sua paciência e apoio contínuo”, disse o Google na atualização final de seu painel de status do Gmail. “Certifique-se de que a confiabilidade do sistema seja uma das principais prioridades do Google, e estamos constantemente fazendo melhorias para melhorar nossos sistemas.”
Embora o Google tenha corrigido o problema, algumas pessoas descobriram que a remoção da versão com bugs do WebView fornece uma solução temporária. Conta de suporte da Samsung no Twitter Ele até sugeriu que as pessoas dessem esse passo.
Oi! Obrigado pelo alerta. Remova a atualização do Webview e reinicie o telefone. Aqui estão as etapas: Vá para Configurações> Aplicativos> Clique nos três pontos no canto superior direito> Mostrar aplicativos do sistema> Encontrar Android System WebView> selecione Desinstalar atualizações. ^ Nina
– Suporte Samsung nos EUA (SamsungSupport) 22 de março de 2021
Se você usou esta solução enquanto esperava que o Google corrigisse o problema, você deve reinstalar o WebView para restaurar a funcionalidade total do seu telefone, além de atualizar o Chrome. Manter os aplicativos atualizados é importante para Obtenha as correções de segurança mais recentes.