São Paulo/Brasília (Reuters) – O banco central do Brasil suspendeu efetivamente um sistema recém-lançado que permite que usuários do serviço de mensagens WhatsApp do Facebook enviem dinheiro por meio de bate-papos e solicitem um visto. VN e MasterCard cara Para interromper pagamentos e transferências através do sistema.
O banco central disse em comunicado que oferecer o serviço sem análise prévia da autoridade monetária pode prejudicar o sistema de pagamentos brasileiro nas áreas de concorrência, eficiência e privacidade de dados.
O sistema, lançado em todo o país na semana passada, permitia que os usuários transferissem dinheiro para indivíduos ou empresas locais por meio de bate-papo e anexassem pagamentos como se fossem uma foto ou vídeo.
A medida do banco central é o mais recente revés de pagamentos para o proprietário Facebook, que reduziu seus planos para um sistema global de pagamentos chamado Libra depois de enfrentar forte resistência dos reguladores. O WhatsApp tem mais de 120 milhões de usuários no Brasil, seu segundo maior mercado depois da Índia, onde também tem lutado para implantar o sistema de pagamentos.
O comunicado dizia que caso a Visa e a MasterCard não cumprissem a ordem, estariam sujeitas a multas e penalidades administrativas.
Um porta-voz do WhatsApp disse que o serviço de mensagens continuará trabalhando com “parceiros locais” e o banco central para fornecer pagamentos digitais a seus usuários no Brasil usando um modelo de negócios aberto para mais participantes, o que atenderia às preocupações dos reguladores sobre a concentração de mercado.
Na terça-feira, antes de suspender as operações da Visa e da Mastercard com o WhatsApp, o banco central emitiu um regulamento afirmando que pode exigir que os participantes do mercado obtenham pré-aprovação para trabalhar nos pagamentos.
O WhatsApp lançou seus serviços no Brasil sem pedir permissão ao banco central, pois atuava como intermediário entre consumidores e instituições financeiras.
Alguns observadores chamaram a decisão do regulador de uma reação exagerada, enquanto outros disseram que o WhatsApp representa um risco potencial em termos de foco no mercado e privacidade.
“É um pouco estranho que o banco central tenha decidido suspender o WhatsApp porque o regulador já pode supervisionar todos os participantes do mercado que ingressaram no WhatsApp”, disse Carlos Daltoso, co-diretor de ações da Eleven Financial. Além disso, o WhatsApp está aberto à formação de novas parcerias.
WhatsApp iniciou operações no Brasil em parceria com a fintech Nubank, credora estatal Banco do Brasil SA BBAS3.SAe Visa, Mastercard e o credor Sicredi.
Em um revés separado para o projeto na terça-feira, o órgão antitruste do Brasil, o Cade, bloqueou a parceria do WhatsApp com a operadora de cartões de crédito e débito Cielo. CIEL3.SA para processar pagamentos.
Como a Cielo já é a maior processadora de pagamentos do Brasil, a parceria com o maior serviço de mensagens pode representar riscos de concentração de mercado, disse Kidd. As ações da Cielo subiram 30% no dia em que o WhatsApp anunciou o serviço de pagamentos no Brasil.
A decisão do banco central ocorre enquanto o regulador se prepara para lançar seu próprio sistema de pagamentos instantâneos em novembro, chamado Pix, juntando-se a mais de 980 participantes.
“É complicado quando o regulador também se torna um player e parece estar mais preocupado com seu sistema de pagamentos”, disse uma fonte de uma instituição financeira que tem parceria com o WhatsApp.
O porta-voz do WhatsApp disse que está comprometido em trabalhar com o banco central para integrar os sistemas assim que o Pix estiver disponível.
Os bancos privados também têm sido cautelosos em abrir dados valiosos de clientes para gigantes da tecnologia como o Facebook. Alguns executivos também citaram problemas de segurança, bem como a falta de responsabilidade se uma transação deu errado.
A Mastercard disse que cumprirá as regras do banco central e continuará a desenvolver um ambiente de pagamento inovador.
O Facebook e a Visa não responderam imediatamente aos pedidos de comentários. Silo não quis comentar.
Reportagem adicional de Carolina Mandel em São Paulo e Isabel Verciani em Brasília; Reportagem adicional de Tatiana Bautzer, Gabriella Melo, Aloysio Alves, Katie Paul e Gabriel Pontes; Edição por Lisa Shumaker e Sam Holmes