O programa de casa aberta para entrega e renovação do cartão de cidadão e do passaporte começa hoje, sábado, 2 de outubro.
A Ministra da Modernização do Estado e da Administração Pública, Alexandra Letao, explicou à Lusa que esta medida vai permitir recuperar parte do tempo perdido com o encerramento das Lojas do Cidadão devido à pandemia.
Nos próximos oito sábados, algumas lojas do Cidadão abrirão com horário estendido, das 9h às 22h, no programa “Casa Aberta” para entrega e renovação do Cartão de Cidadão ou Passaporte.
O programa estará disponível em quatro lojas da região de Lisboa – Laranjeiras, Saldanha, Marvila e Odivelas – e duas na região do Porto – Porto e Vila Nova de Gaia, e em Coimbra, Braga e Faro, bem como balcões de atendimento em Instituto de Registo e Documentação (IRN), no Campus da Justiça de Lisboa.
Na véspera da abertura deste método, a Ministra Alexandra Letau fez também um apelo aos cidadãos: “Pedi ao povo que não viessem todos na primeira hora do primeiro dia porque não só há muitas horas no dia, mas também muitos sábados. ”
Os cidadãos que utilizarem o Open House nos próximos sábados para renovar o cartão de cidadão ou passaporte terão à sua disposição um sistema de passwords digitais, obtidas através do sítio do Mapa do Cidadão (em mapa.eportugal.gov.pt). Para coletar documentos, as senhas são distribuídas pessoalmente.
O Ministério da Modernização do Estado e da Administração Pública acrescentou, em comunicado, que o Órgão de Modernização Administrativa terá equipas de apoio nas suas lojas para atender o cidadão quando necessário.
As lojas de Lisboa e do Porto vão disponibilizar informação em tempo real sobre os tempos de espera pelos serviços mais próximos, com o objetivo de permitir uma distribuição mais uniforme da procura.